Preguntas frecuentes

Aceptamos los siguientes medios de pago a través de la plataforma de pago seguro Mercadopago. 1. Efectivo ( Efecty y Vía) 2. Tarjetas de crédito y débito 3. Botón de pago PSE También puedes realizar transferencia por APP: Nequi, Daviplata: 318 534 2700 Transfiere el total de tu compra al número indicado, enviando el comprobante de pago y los siguientes datos, al 318 534 2700 vía WhatsApp: Nombre completo Cédula Ciudad Dirección completa Celular Pedido Mensaje (opcional)

Nuestros tiempos de envío: En Bogotá la mayoría de nuestros productos se entregan en 1 día hábil, sin embargo este tiempo puede extenderse hasta 3 días hábiles. En las principales ciudades del país la mayoría de nuestros productos se entregan en 2 días hábiles, sin embargo este tiempo puede extenderse hasta 5 días hábiles. En las ciudades y municipios remotos del país la mayoría de nuestros productos se entregan en 5 días hábiles, sin embargo este tiempo puede extenderse hasta 8 días hábiles. Nota: En fechas especiales y promociones estos tiempos pueden variar.

Para realizar proceso de garantía únicamente necesitarás tu número de cédula y el número de orden o factura. Garantizamos todos los productos dentro de los primeros 60 días contado a partir de la fecha de entrega. La garantía no cubre daños causados por uso indebido. Las manipulaciones técnicas en los productos, diferentes a las realizadas por el fabricante o por nosotros, generan pérdida de la garantía. Para solicitar una garantía, después de 60 días, debes remitir un correo electrónico al contacto@drinkstuffcol.com , explicando de manera detallada el tipo de daño que presenta el producto. Nuestro equipo evaluará la solicitud y el producto, y otorgará una respuesta dentro de los 10 días hábiles siguientes. Recuerda : Revisar el estado del producto al recibirlo y leer las instrucciones antes de utilizarlo.